公司一直秉承一切以客户为中心的服务精神,努力提高客户满意度。逐步成为客户心中较优的选择、放心的选择、信赖的选择。时刻以客户价值为导向,为客户提供增值服务,实现双方共赢。
公司承诺:“凡本公司所有产品自出货日起,免费保修一年“接到客户服务电话, 1小时内电话反馈,8小时内解决问题,12小时内解决不了,我们将免费提供替代品。
在保修期内提供免费返厂维修服务;保修期内外,公司都给予技术支持,并都提供完整操作、维护步骤的文件与视频。
提供保质保固证明
● 公司提供产品质量检验证明单(保证出自正厂及新产品)
● 提供两年返厂保修证明单,凡我公司的产品自出厂两年内,如出现产品问题,可享受更换及维修服务
提供技术文件
● 公司提供完善的各类产品安装、操作、维护等手册文件,便客户下载使用
● 提供相关案例数据演示视频文件,便客户学习操作
实物操作教学
● 每个月在公司内,定期给经销商户提供多媒体教学,并进行实物操作培训
轻松快递返修
● 全产品机壳皆用轻型铝材制作,重量轻,配合包装箱方便快递运输。可以较快时间较省成本完成产品维修服务
售后服务多样化